Confidentialité et RGPD

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026.

1. Responsable du traitement

Pour le site, les demandes de devis et la gestion de ses propres clients, le responsable du traitement est Laurent Gamiette EI, nom commercial LGPRODIGITAL, SIREN 107 896 128. Contact pour toute question ou exercice de droits : contact@lgprodigital.fr.

2. Données collectées

• Identité et activité professionnelle : nom, prénom, entreprise, fonction et taille de l’organisation.
• Coordonnées : adresse électronique professionnelle et numéro de mobile.
• Projet : service demandé, objectif, cible commerciale, budget indicatif et contenu des échanges.
• Commande : offre choisie, acceptation des conditions, références, statut de validation et de paiement.
• Données techniques strictement nécessaires : date, heure, journaux de sécurité et informations indispensables au fonctionnement du service.

LGPRODIGITAL ne demande aucune donnée sensible et invite les utilisateurs à ne pas en transmettre dans les champs libres.

3. Finalités et bases légales

Répondre à une demande et préparer un devis

Mesures précontractuelles demandées par la personne.

Créer et suivre une commande

Exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Envoyer les codes, validations et informations de service par SMS ou e-mail

Exécution du parcours demandé ; ces messages opérationnels ne sont pas des publicités.

Facturer, encaisser et tenir la comptabilité

Exécution du contrat et obligations légales.

Sécuriser le site et prévenir les abus

Intérêt légitime de LGPRODIGITAL, après mise en balance des droits concernés.

Prospection commerciale propre à LGPRODIGITAL

Intérêt légitime lorsqu’elle vise des professionnels et concerne leur activité ; consentement lorsqu’il est juridiquement requis.

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. Sans elles, LGPRODIGITAL ne peut pas créer le dossier ou exécuter la commande.

4. SMS et communications

Le numéro de mobile sert au parcours sans appel téléphonique : validation, sécurité et suivi opérationnel. Il n’est pas utilisé pour envoyer de la publicité grand public sans accord valable. Chaque communication commerciale permettra une opposition simple et gratuite lorsque la réglementation l’exige.

5. Cas particulier du service Axone

Lorsqu’Axone traite des données de prospection pour le compte d’un client, le client détermine la cible et demeure responsable du traitement ; LGPRODIGITAL intervient comme sous-traitant dans les limites du contrat et des instructions documentées. Les données peuvent provenir du client, de sources professionnelles accessibles au public ou de fournisseurs autorisés. Le client doit s’assurer de la pertinence de la cible, de l’information des personnes et du respect de leur droit d’opposition.

Axone est limité à la prospection B2B pertinente au regard de la profession du destinataire. Les demandes d’opposition et listes d’exclusion doivent être respectées avant tout nouvel envoi.

6. Durées de conservation

Demandes et prospects non clients

3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant du prospect.

Clients utilisés à des fins de prospection

Pendant la relation commerciale, puis 3 ans après sa fin ou le dernier contact venant du client.

Contrats et preuves utiles à un litige

Durée de la relation, puis archivage pendant les délais légaux de prescription applicables.

Factures et pièces comptables

10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Codes temporaires de validation

Seulement le temps nécessaire à la validation et à la sécurité ; le code lui-même n’a pas vocation à être conservé durablement.

Oppositions à la prospection

Informations minimales conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter durablement l’opposition.

Simulations de commande

Suppression ou anonymisation avant l’ouverture commerciale, sauf transformation volontaire en demande réelle.

7. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement à LGPRODIGITAL et aux prestataires nécessaires, dans la limite de leur mission : hébergement et sécurité du site, messagerie, stockage, paiement et facturation, envoi de SMS et outils d’automatisation. Stripe et le futur prestataire SMS ne recevront des données qu’après leur activation effective.

LGPRODIGITAL ne vend pas les données personnelles collectées sur son site. Les prestataires doivent agir sur instructions, assurer la confidentialité et mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées.

8. Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, LGPRODIGITAL vérifiera l’existence d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et limitera les données transmises.

9. Sécurité

LGPRODIGITAL applique des mesures proportionnées : accès limités, secrets techniques séparés du site, connexions chiffrées, validation avant actions sensibles, journalisation utile à la sécurité et limitation des données. Aucun moyen de paiement complet n’est enregistré directement dans la base LGPRODIGITAL.

10. Automatisation et intelligence artificielle

Les outils automatisés peuvent classer une demande, préparer un brouillon ou proposer une prochaine étape. Aucune décision produisant un effet juridique ou similaire — paiement, engagement contractuel, refus définitif ou lancement d’une campagne — n’est prise uniquement par une IA. Une validation humaine est maintenue pour les actions sensibles.

11. Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données, ainsi que retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs. Vous pouvez également donner des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Adressez votre demande à contact@lgprodigital.fr en précisant l’adresse utilisée et, si possible, votre référence de dossier. LGPRODIGITAL répond en principe sous un mois. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable et devra être limité au strict nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

12. Évolution de la politique

Cette politique sera mise à jour lors de l’activation d’un nouveau prestataire, d’un nouveau traceur ou d’un changement important du traitement. La date de mise à jour figurera en tête de page.